絶望的な状況のなかでも、新しい波が押し寄せている。2026年現在、全国の自治体や事業者で急速に進んでいるのが、モバイル端末を活用した認定調査のオンライン即時入力システムや、AI支援ツールの導入だ。音声入力による自動要約機能や、訪問ルートの最適化アプリにより、移動と事務の無駄が大幅に削減されつつある。
さらに、厚生労働省主導による業務委託料の見直しや、調査員の安全確保に向けたガイドラインの強化など、働き方改革は確実な進展を見せている。現場の過度な負担を軽減し、専門職としてのプライドを取り戻す取り組みが、今まさに介護現場の景色を変えようとしている。 （出典: 介護 認定 調査 員 辛い（Yahoo!ニュース））
