地下階へ延びるエレベーターを降りると、そこにはスタンディング時で約1,700名、全席指定のシート配置時には約920名を収容する圧巻のホールの姿がある。地下鉄の騒音や振動を完全に遮断する防音構造が施された空間内部は、驚くほど音が澄み渡る設計だ。1階アリーナ部分は公演ごとにレイアウトが自在に変化し、ステージとの距離が息をのむほど近い。演者の視線や吐息までもがストレートに伝わってくる迫力は、一般的な大ホールでは決して体験できない距離感である。
特筆すべきは、2階バルコニー席からの視界の良さだ。傾斜が急に設計されているため、前の客の頭部で視界が遮られる心配が一切ない。舞台全体を見下ろす視界は実にクリアで、照明演出の全貌を堪能したい鑑賞派には絶好のポジショニングと言える。過去のミュージカル公演でこの席を体験した観客からは、「音響のバランスが完璧で、演者の細やかな表情まで双眼鏡なしで追える」との声も上がっている。2階席最前列は文字通りの「神席」として、コアなファンの間で常に争奪戦が繰り広げられている。
