世間を騒がせた契約解除の決定打となったのは、外部関係者や特定のインフルエンサーへ漏洩したとされる内部情報だった。SNS上の第三者を経由してプライベートなやり取りや未公表の情報が流出した事象は、瞬く間にインターネット空間へ拡散。ファンの間でも推測と混乱が渦巻く事態へと発展した。
当事者間のプライベートな通信がきっかけであったとはいえ、企業秘匿情報が含まれていた点が見過ごされることはなかった。リーク情報がSNSで拡散される速度は凄まじく、個人の感情的な動機や不用意な連絡が、企業防衛の観点から決定的な契約解除理由へと直結したのが事態の真相である。