当編集部が運営元である株式会社天下一品の広報担当者へ独占取材を行ったところ、現場の切実な裏事情が明かされた。担当者は「近隣住民の皆様へのご迷惑回避と、お客様の車載事故防止を最優先に考えた措置でした。しかし、標識と見誤るような表現によってお客様を混乱させてしまった点は真摯に受け止めております」と明かしてくれた。
さらに取材を進めると、特定の郊外店舗では右折待ちの車が幹線道路の1車線を塞ぎ、バスの運行や緊急車両の通行に支障をきたしていた事実が判明した。店舗側としては法的効力を持つ警察の標識ではなくとも、強いメッセージ性を持たせる必要に迫られていたのだ。現在、誤認を防ぐため「右折入場ご遠慮ください」「敷地内一方通行」といった直感的かつ明確な案内表示への変更作業が進められている。
