レジ前の長い列に並ぶ時間は、デジタルツールの活用によって過去のものとなりつつあります。現場でのオペレーション観察や利用者の声からも、マクドナルド モバイルオーダーの普及が購入体験を劇的に効率化していることが確認できます。
公式アプリを開くと、その日すぐに使えるマクドナルド 最新クーポンが自動配信されており、単品で20円〜50円引き、セットメニューで50円〜100円引きの割引が日常的に適用されます。モバイルオーダー画面上でもクーポン価格がそのまま反映されるため、紙のクーポンを提示したり画面をレジで見せたりする手間が一切ありません。
店舗到着の約3〜5分前にアプリから注文と決済（各種クレジットカード、PayPay、楽天ペイ、d払い等に対応）を済ませておけば、入店とほぼ同時に「受取カウンター」で番号を呼ばれる状態を作れます。店内で食事をする場合でも、先に席を確保した上で座席番号を入力すればクルーがテーブルまで商品を運んでくれるため、手荷物が多い際や小さな子ども連れの際にも極めて有効です。
