【2026年最新リポート】「待たせない・迷わせない」千葉・鎌ケ谷市役所の窓口革新 市民生活を変えたスマート行政の現場を行く

【2026年最新リポート】「待たせない・迷わせない」千葉・鎌ケ谷市役所の窓口革新 市民生活を変えたスマート行政の現場を行く

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近年の気候変動による風水害の激甚化や、首都直下地震への懸念が高まるなか、鎌ケ谷市役所は「災害時の司令塔」としてのアップデートも急速に進めている。庁舎屋上には大容量の太陽光発電パネルと定置型蓄電池が組み合わされ、万が一の大規模停電時でも主要な行政機能を72時間以上連続稼働できる体制を整えた。

さらに、庁舎1階の多目的スペースは災害発生時に即座に避難所兼情報集約拠点へと切り替わる可変設計を採用。通信障害に備えた衛星通信回線システムや、AIを用いた避難者マッチング管理など、最先端のBCP(事業継続計画)が実戦形式で配備されている。平常時の使いやすさと非常時の堅牢性を高い次元で両立させた設計だ。

前田 葵
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前田 葵

マーケティングと消費者心理のトレンドを分析し、現代のヒット商品の背景を読み解きます。