キャラクター戦略と見事に連動し、東京の魅力を再発見する大規模キャンペーンとして一世を風靡したのが「Find my Tokyo.」だ。イメージキャラクターに女優の石原さとみを起用したこのプロジェクトは、単なるタレント広告の枠にとどまらない立体的なメディアミックスを展開した。東京各地の下町や隠れた名所を石原さとみが訪れる映像は、駅構内の交通広告やデジタルサイネージと連動し、東京の街そのものを巨大なテーマパークへと変貌させた。
このキャンペーンの革新性は、タレントとイラスト系キャラの役割分担にあった。実在するスターが街の魅力をダイナミックに伝えつつ、ポスターやノベルティでは親しみやすいキャラクターが補足情報をガイドする。実写とキャラクターが補完し合うことで、若者層からシニア層まで全方位に向けた強力な観光訴求が可能となり、鉄道業界全体における地域活性化モデルの先駆けとなった。
