訪日外国人観光客の復調と増加に伴い、免税手続きカウンターや多言語対応のサービスはさらに洗練された。アジア圏からの旅行者を中心に、高品質な日本製の理美容家電、高級腕時計、プラモデルやフィギュアなどのホビー用品、さらには日本酒や国産ウイスキーを取り扱うお酒コーナーまで高い人気を集めている。
フロアを歩けば、英語、中国語、韓国語などの案内アナウンスやPOPが自然に目に入る。スタッフの外国語対応力も高く、国ごとの電圧の違いやプラグ形状への配慮など、海外へ持ち帰ることを前提としたきめ細やかな接客が評価されている。まさに名古屋と世界を結ぶショッピングハブとしての機能を遺憾なく発揮している。
