動画が再生されない時、最初に確認すべきは世界規模の「通信障害・システム障害」が起きているかどうかです。個人のWi-Fi設定やスマホの故障を疑って再起動を繰り返す前に、広域インフラの問題である可能性を精査しなければなりません。
クラウド基盤のトラブルは一瞬で世界中に影響を及ぼします。最高経営責任者(CEO)のスンダー・ピチャイ氏が率いるAlphabet Inc.の高度な分散サーバー群であっても、データベースの不整合や世界的なBGPルーティングのエラーが発生すれば、一斉に動画が止まります。動画配信サービス全体の負荷が高まる時間帯には、特定のリージョンだけで遅延が生じるケースも珍しくありません。