Q: レンタル中に楽器が故障したらどうなりますか?
A: 通常使用の範囲内での故障なら、貸出元が無償で修理または交換します。ただし、明らかな過失や不適切な使用による損傷は、借主負担となる場合があります。契約時に故障対応の条項を確認してください。
Q: 途中で機種変更はできますか?
A: 多くの店舗で機種変更に対応していますが、手数料が発生する場合があります。また、変更後の機種が高額な場合、差額分の料金調整が必要です。音楽教室の生徒向けプランなら、グレードアップに伴う変更が比較的スムーズです。
Q: 引っ越しする場合、楽器はどうなりますか?
A: 契約店舗のサービスエリア内なら、移転先への配送が可能です(有料)。エリア外への引っ越しの場合、一度返却して新住所近くの店舗で再契約するのが一般的。店舗によっては全国ネットワークを持ち、契約移管できる場合もあります。
Q: 音楽教室に通わなくてもレンタルできますか?
A: はい、音楽教室への入会は必須ではありません。楽器店や特約店から直接レンタル契約できます。ただし、音楽教室生徒向けの割引制度は利用できなくなります。
Q: レンタル料金は購入費用に充当できますか?
A: 店舗によって対応が異なります。「レンタル・トゥ・オウン」プランを提供している店舗なら、一定期間のレンタル料金の一部を購入価格から差し引けます。契約前に確認することを強く推奨します。
