近年すき家で導入が進むセミセルフレジや完全セルフレジにおいて、「会計したのにポイントがついていなかった」という声が聞かれます。せっかくの還元を取りこぼさないために、すき家でポイントがつかない主な理由を整理しておきましょう。
最大の原因は、決済完了後にポイントカードを提示しようとしたケースです。すき家のPOSレジシステムは、決済処理が完了した瞬間にレシートが発行され、後からポイントを手動付与することができません。必ず「支払いボタンを押す前」または「現金を投入・端末にタッチする前」にポイントカードをスキャンしてください。
そのほか、以下のようなケースでもポイント付与の対象外となるため注意が必要です。
・デリバリーサービスの利用：Uber Eatsや出前館、menuなどを介した注文は共通ポイント付与の対象外です。
・セルフレジの操作手順スキップ：画面上に表示される「ポイントカードをお持ちですか？」という案内で「いいえ」を押してしまうと、そのまま決済画面へ進んでしまいます。
・全額をポイントで支払った場合の一部制約：ポイント利用分に対してポイントが付与されるかどうかは各ポイントプログラムの規約に準じます。
