現在、全国のソフトバンク利用者の間で「データ通信が途切れる」「音声通話が発着信できない」「アンテナ表示が『圏外』または『3G/LTE』のまま固定されてデータが流れない」といったトラブルが複数報告されています。今回の事象はメインブランドのSoftBankにとどまらず、同一のコアネットワーク設備を共用しているワイモバイル（Y!mobile）やLINEMO（ラインモ）、さらにはソフトバンク回線を利用したMVNO（格安SIM）各社にも波及しているケースが見受けられます。
通信障害の初期段階では、個人の端末不具合と見分けがつきにくいため、混乱が広がりやすいのが特徴です。ニュース速報や速報アラートがメディア各社から一斉に配信される前に、すでに現場レベルでパケットの不通や音声通話の切断が発生していることも少なくありません。手元のスマートフォンでウェブページの読み込みが極端に遅い、あるいはLINEやメッセージアプリの送信に失敗し続ける場合は、回線側で大規模なセッション切断やトラフィック規制が行われている可能性を疑う必要があります。
