ビジネスニュースメディアのNewsPicksなどでも頻繁に議論されているのが、「なぜ真面目な社員ほど無意識のNG行動に陥るのか」という問いだ。職場心理学の専門家によると、過度の防衛本能や承認欲求が裏目に出ることが大きな要因だという。
評価を気にするあまり失敗を隠そうとしたり、自身の正当性を過剰に主張したりする行動は、相手に「信頼できない」という印象を与えてしまう。評価を下す側は、スキルの高さ以上に「誠実さ」や「協調性」を注視している。この視点の不一致こそが、知らず知らずのうちに信頼関係を崩壊させる最大の要因となっている。
