対面型の安心感を大切にしてきた従来のスタイルを残しつつ、劇的な進化を遂げているのがオンラインバンキング機能だ。スマートフォン向けに最適化された「しんきんバンキングアプリ」や、パソコンから柔軟に資金移動が行える「しんきんネットバンキング」は、セキュリティとUIの双方で刷新が行われた。日常の残高照会や振り込み手続きが、タップ数回で完了するスピード感は一度使うと手放せない。
基盤を支えるバックエンドでは、「しんきん共同システム推進プロジェクト」を通じた全国スケールでのシステム高度化が威力を発揮している。個別開発のコストを抑えながら最高レベルの堅牢性と新機能を素早く実装するこの取り組みによって、地域の信用金庫でありながら大手に引けを取らないデジタルサービス体験を実現している。操作方法に迷った際のサポート体制も手厚く、デジタルに不慣れな層へのケアも万全だ。
