リアルのジェスチャーだけでなく、Slack、Microsoft Teams、LINEといったビジネス・プライベートのデジタルツールにおいても、サムズアップ絵文字（👍）の受け止め方を巡る深刻な認識ギャップが顕在化しています。
人事コンサルティング機関やコミュニケーション調査の定性データによると、40代以上のマネジメント層と20代前後のZ世代との間で、この記号に対する心理的解釈が二極化しています。
- ミレニアル・X世代（年長層）の意識：「確認しました」「了解」「素早いレスポンス」として効率的かつ好意的な合図として多用する。文字を打つ手間を省き、テンポよく仕事を進めるための実務的ツール。
- Z世代・若年層の意識：「素っ気ない」「冷淡」「会話を一方的に打ち切られた」「受動的攻撃性（パッシブ・アグレッシブ）を感じる」と捉える傾向が強い。
若年層のコミュニティでは、テキストメッセージにおいて単体で「👍」だけが返信される状況を、「怒っている」「関心がない」という不機嫌のシグナルと受け取るケースが報告されています。感情を豊かに表現するスタンプやテキストでの一言（「ありがとうございます！」「確認いたしました」）を伴わない記号のみの返信は、受け手に対して心理的バウンダリー（境界線）を冷たく引かれたような疎外感を与えてしまう構造が存在します。
