完璧なルックスと落ち着いた物腰から「クールで近づきがたい」というパブリックイメージを持たれがちですが、実際の性格は非常にサバサバとしたインドア派として知られています。休日は自宅でゲームや漫画に没頭し、愛犬と静かに過ごす時間を愛する一面は、ファンの間でも広く親しまれています。
ネット上で度々検証される本名や卒業アルバム（卒アル）に関する情報については、ファンの間やトーク番組での過去エピソードなどを通じて「山口麻有（やまぐち まゆ）」という本名が広く知られています。学生時代の卒アル写真が話題になる際も、当時から整った顔立ちと澄んだ瞳が変わっていないことが証明されており、不自然な整形疑惑などを一蹴する材料となっています。
ドラマの撮影現場におけるスタッフからの評判も極めて良好です。現場で愚痴をこぼさず、長時間の撮影でも集中力を切らさないプロ意識の高さは有名で、共演者に対しても過度に迎合せず自然体で接するフラットなスタンスが、チーム全体の安心感につながっています。
