怪しい電話や訪問を受けた場合、最も有効な対策は「その場で即決しないこと」だ。「NTTの方から来ました」と言われたら、まずは正確な会社名と担当者名、連絡先を確認し、名刺や書面の提示を求めよう。本当に公式の案内であれば、一旦電話を切って調べたり、家族に相談したりする時間を拒む理由はないはずだ。
また、「契約中のプランを見せるように」と言われても、受発注番号やお客様ID（CAF番号など）を安易に教えてはならない。これらの識別番号が悪質業者に渡ると、本人の明確な同意がないまま勝手に光コラボレーションへの転用手続きが進められてしまう危険性があるからだ。「検討してこちらから連絡します」と告げ、きっぱりと断る態度が身を守る。
