Q1：日帰りの家族風呂（貸切露天風呂）は事前予約ができますか？
A1：日帰りの家族風呂は事前予約を受け付けておらず、当日来館時の先着順受付が基本となります。混雑を避けるためには、平日の利用や、休日であれば14時前の早い時間帯での受付がおすすめです。
Q2：離れの客室露天風呂は24時間入浴可能ですか？
A2：宿泊者は滞在中、客室露天風呂をいつでも源泉かけ流しで利用可能です。夜間の星空観察や早朝の朝霧に包まれた湯浴みなど、時間帯ごとの景観美を心ゆくまで楽しめます。
Q3：夕食の「あか牛」料理はどのような形で提供されますか？
A3：主に溶岩焼きや特選会席のメインとして提供されます。阿蘇の大自然で育まれた上質な赤身肉は旨味が濃く、素材の良さを引き立てる調味料や地元野菜とともに個室・半個室風の食事処で落ち着いて味わえます。
Q4：熊本空港や熊本市内からのアクセス方法と所要時間は？
A4：阿蘇くまもと空港から車で約30〜40分、熊本市街地からは国道57号線を経由して約50〜60分でアクセス可能です。最寄りの南阿蘇鉄道・立野駅周辺からもアクセス良好ですが、宿周辺の坂道や夜間走行にはご注意ください。
