モバイル事業の苦境期を支え抜いたフィンテック部門も、新たな成長ステージに入った。楽天銀行や楽天証券の株式上場を経て、金融ホールディングス構想の再構築が進む中で、金融とモバイルの相互送客率は過去最高を更新している。
「モバイルユーザーが銀行口座を開設し、証券で資産形成を始め、楽天カードで決済する」。この循環構造の顧客生涯価値（LTV）は、従来のEC単体利用者の数倍に達する。海外の投資家層が最も高く評価しているのも、この金融エコシステムが持つ圧倒的な収収益性と、モバイル事業の再生がもたらした相乗効果だ。
