そもそも、なぜ「了解」という言葉が目上の人に対して失礼とされるようになったのでしょうか。日本語のニュアンスにおいて、「了解」には「事情を納得して承認する」という意味合いが含まれています。
つまり、上の立場の者が下の立場の申し出を「聞き入れる」というニュアンスが根底にあるため、部下が上司に対して使うのは不適切だとされてきました。これがビジネスマナーの教科書に掲載され、全国の企業に広まったのが平成から令和にかけての流れです。しかし、このルール自体が比較的最近になって固定化された「作られたマナー」であるという指摘も少なくありません。
