「来庁して書類に何度も同じ住所を書く」という光景は、もはや過去のものになりつつある。庁舎再整備の動きに先立ち、市が推し進めてきたスマート窓口構想が本格稼働を開始した。
スマートフォンを活用した事前申請システムの導入とマイナンバーカードの活用強化により、引っ越しや各種証明書の発行手続きにかかる所要時間は劇的に短縮された。窓口に設置されたタブレット端末で本人確認を行うだけで、大半の手続きが完了する。「長時間の順番待ち」が当たり前だったかつてのロビーの風景は一変し、限られた時間で用事を済ませたい現役世代や高齢者双方から好意的な評価が広がりつつある。
