江南厚生病院を初めて受診する際、最も留意すべきは初診時の紹介状（診療情報提供書）の取り扱いです。国が推進する「病院と診療所の機能分化」に基づき、江南厚生病院は高度急性期医療を担う地域医療支援病院に指定されています。そのため、近隣のクリニックやかかりつけ医からの紹介状を持参して受診することが基本原則です。
紹介状を持たずに直接来院して初診を受ける場合、通常の保険診療一部負担金に加えて、国が規定する特別の料金（初診時選定療養費：7,700円税込）が原則として徴収されます。急を要する重症事例や公費負担医療の対象者などを除き、費用負担が増加するだけでなく、当日の受診受付枠に制限がかかるケースもあるため、まずは身近なかかりつけ医で初期診療を受け、必要に応じて紹介状を発行してもらうフローが確実です。
紹介状をお持ちの場合、JA愛知厚生連 江南厚生病院の外来予約は、紹介元の医療機関を通じて「地域医療連携室」経由で事前取得するのが最もスムーズです。これにより、受診当日の初診窓口での手続き時間を大幅に短縮できます。再診以降は、各診療科の担当医師による予約制または館内の自動再診受付機を活用した運用が定着しています。
受診後の江南厚生病院のクレジットカード支払い方法に関しても利便性が高く整備されています。自動精算機および有人窓口にて、VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubなどの主要国際ブランドやデビットカードでの決済に対応しています。高額になりやすい入院費用や各種精密検査、人間ドックの窓口清算時にもキャッシュレスでスムーズに完結できます。
