マイナンバーカードの交付や暗証番号再設定、更新手続きは、市民課窓口でも特に混雑が激しいエリアだ。海老名市では混雑緩和の決定打として、カード関連手続き専用の特設窓口と事前予約システムを導入している。
注目の限定情報として、平日夜間延長窓口や土日限定の予約枠が挙げられる。これらは完全事前予約制で運用されており、通常の窓口待ち時間とは完全に切り離されたスムーズな受け取りが可能だ。予約は24時間受け付けるオンライン予約システムが最も確実。電話予約の混雑を避け、希望の日時を即座に確保できる。
受取の際は、交付通知書（ハガキ）と本人確認書類の準備を怠らないことがタイムロスを防ぐ鍵だ。万が一書類に不備があると再来庁が必要になるため、事前にチェックリストで確認しておきたい。
