SNSで拡散された内部資料とされる画像には、驚くべき営業トークの指示が並んでいた。「患者が『持ち帰って考えたい』と言った場合は、不安を煽るフレーズを重ねる」「他院との比較をさせないよう、その場での決済を徹底させる」といった、およそ医療機関とは思えない文言だ。
元スタッフと名乗る人物の証言によれば、受付やカウンセラーには高額なインセンティブが設定されていたという。成約件数がそのまま給与に直結する仕組みが、強引な勧誘をエスカレートさせたことは想像に難くない。
SNSで拡散された内部資料とされる画像には、驚くべき営業トークの指示が並んでいた。「患者が『持ち帰って考えたい』と言った場合は、不安を煽るフレーズを重ねる」「他院との比較をさせないよう、その場での決済を徹底させる」といった、およそ医療機関とは思えない文言だ。
元スタッフと名乗る人物の証言によれば、受付やカウンセラーには高額なインセンティブが設定されていたという。成約件数がそのまま給与に直結する仕組みが、強引な勧誘をエスカレートさせたことは想像に難くない。