Q1：予約なしでも当日乗車することはできますか？
A1：当日券の枠があるため乗車自体は可能ですが、繁忙期（春・秋・連休）は早朝に全席完売となるケースが多いため、事前ウェブ予約（JR西日本e5489等）を強くおすすめします。
Q2：左右どちらの座席を予約するのがベストですか？
A2：トロッコ嵯峨発（下り）の場合は「進行方向右側」、トロッコ亀岡発（上り）の場合は「進行方向左側」の窓際席（A席またはD席）を指定すると、保津川渓谷のハイライトをより長い時間鑑賞できます。
Q3：5号車「リッチ号」は雨の日でも乗車できますか？傘はさせますか？
A3：雨天時でも運行されますが、側板がメッシュで窓がないため雨が吹き込みます。車内での傘の使用は禁止されているため、レインコートやポンチョの着用が必須となります。
Q4：トロッコ亀岡駅から嵐山へ戻る最短・最安の方法は何ですか？
A4：トロッコ亀岡駅から徒歩約10分のJR嵯峨野線「馬堀駅」へ向かい、普通列車でJR「嵯峨嵐山駅」へ戻る方法が最短（電車乗車時間約8分）かつ最安（大人片道200円台）です。
Q5：保津川下りの船とトロッコ列車がセットになった切符はありますか？
A5：トロッコ列車と保津川下り、連絡バスがパッケージ化された商品や各種旅行会社プランが取り扱われています。個人手配の場合でも、トロッコ亀岡駅到着後に連絡バス（京阪京都交通）で乗船場へ向かい、現地で乗船手続きを行うことが可能です。
