近隣でサイレンの音が響いた際、「どこで火災が発生しているのか」「自分たちの地域に危険が迫っていないか」を迅速に把握することは、二次災害防止や避難行動において極めて重要です。春日井市消防本部では、市民への迅速な情報開示のために複数の確認ルートを整備しています。
最も確実かつスピーディに現場状況を確認できる手段が、自動音声で災害発生場所や出動状況を伝える春日井市消防本部 テレホンガイド（災害案内自動音声案内サービス：0568-85-9999）です。24時間稼働しており、通話料のみで最新の火災出動情報や鎮火情報を把握できます。
現場取材において、指令センター関係者は次のように警鐘を鳴らしています。
「近所でサイレンが聞こえたからといって、119番へ直接『どこで火事ですか？』と問い合わせる電話が後を絶ちません。119番回線は一刻を争う人命救助のための緊急専用ラインです。問い合わせ電話が回線を塞ぐと、本当に必要な救急要請が遅れるリスクがあります。必ずテレホンガイドや市の防災情報Webサイトをご確認ください」
また、春日井市公式の防災情報メール配信サービスや公式SNSでも、重大な建物火災や大規模災害時にはリアルタイムな出動速報が発信されます。平常時からこれらの確認ルートをスマートフォンに登録しておくことが推奨されます。
