長年にわたり「入場の入場規制」が社会問題化していたこのエリアにおいて、最大の焦点はホーム上の混雑対策だった。事態を重く見た東日本旅客鉄道株式会社は、JR横須賀線ホームの増設工事や新改札口の設置といった大規模な改修を推進。下り専用ホームの供用開始により、上り・下りの乗車客が同一ホームに滞留する危険な状況は劇的に改善された。
現地を観察すると、ホームドアの稼働と相まって人の流れが実にスムーズだ。以前なら一列に並ぶことすら困難だったピークタイムにおいて、乗車待ちのストレスが目に見えて軽減されている。東日本旅客鉄道株式会社の技術陣が挑んだ「運用しながらの難工事」は、都市駅のボトルネック解消における試金石となったと言える。
