動画にとどまらず、音楽と配送という生活に密着した特典でも不満が蓄積しています。
Amazon Music Primeは、再生可能楽曲数が1億曲へ拡張された一方で、特定の曲を選んで再生できるオンデマンド機能が大幅に制限されました。好みのアルバムを聴こうとしても無作為に別の曲が再生される仕様や、スキップ回数の上限設定に対し、「作業用BGMとして破綻した」と利用を断念する人が相次ぎました。
また、プライムの看板である配送特典にも変化が起きています。物流業界の労働環境改善や配送コスト高騰に伴い、「注文翌日に確実に届く」エリアや条件が以前より限定的になりました。急ぎの荷物が即日届かないケースが増えたことで、「配送特典だけを目的に年会費を払う価値があるのか」という疑問の声が上がっています。
