愛嬌はセンスではなく、具体的な「振る舞いのルール」を知ることで誰でも後天的に身につけられます。日常ですぐに取り入れられる3つの実践テクニックを紹介します。
第1の習慣は、リアクションを「普段の1.5倍」に引き上げることです。相手の話を聞く際、ただ頷くだけでなく、体ごと相手の方向に向け、声のトーンをワントーン上げて「へぇ！」「本当ですか！」と感情を乗せます。相手は「自分の話をこんなに楽しそうに聞いてくれている」と確信し、あなたに対して自然と好意を抱くようになります。
第2の習慣は、感謝の言葉に「具体的な感情」をプラスする話し方です。「ありがとうございます」だけで終わらせず、「〇〇さんにそう言っていただけて、本当にホッとしました」「手伝ってくださってすごく嬉しかったです」と言葉を添えます。自分の感情を少しだけ乗せて伝えることが、機械的な礼儀を人間味あふれる愛嬌へと昇華させる秘訣です。
第3の習慣は、小さな失敗を自らネタにして笑いに変えることです。言い間違いをしてしまったときや少し躓いたときに、恥ずかしがってごまかすのではなく、「うっかりしてました！」と笑顔で認めてしまうこと。自分の非や不完全さを明るく開示できる人は、周囲に安心感を与え、圧倒的な親しみやすさを獲得します。
