Q1：強制再起動を行うと、iPhone内の写真やLINEなどのデータは消えてしまいますか？
A1：原則として消えません。強制再起動はパソコンの「リセットボタン」を押すようなハードウェア処理であり、ストレージ内のデータは保持されます。ただし、フリーズ直前に作成中だった編集途中のドキュメントや下書きデータなどは保存されない場合があります。
Q2：ボタンをどれだけ長押ししても画面が真っ暗なままで、Appleロゴすら出ません。
A2：完全放電しているか、ディスプレイバックライト・基板回路が故障している可能性があります。まずは純正充電器に接続して30分以上放置し、充電マークが出るか確認してください。それでも無反応な場合は、パソコン接続時に認識音が鳴るかテストし、認識もしない場合は正規窓口での点検が必要です。
Q3：電源は切れましたが、再起動後に動作が異常に重く、再びフリーズしそうです。
A3：起動直後に速やかに「設定」＞「一般」＞「iPhoneストレージ」を確認してください。空き容量が5GB未満になっている場合は、不要な動画やアプリを削除して容量を確保してください。また、バックグラウンドアプリをすべてタスクキルし、最新のマイナーアップデートが配信されている場合は適用を推奨します。
