大型旗艦店ならではの課題として挙げられるのが、「査定待ち時間の長さ」と「休日の駐車場混雑」です。特に土曜日・日曜日・祝日の13:00から17:00にかけては、数十点におよぶ大量持ち込みの査定依頼が殺到し、カウンター前が非常に混み合います。
現場の混雑パターンを分析すると、休日のピーク時には査定完了まで60分〜180分以上の待ち時間が発生することが珍しくありません。この待ち時間をストレスなく乗り切るためには、いくつかの明確な対策が存在します。
まず最も効果的なのは、「開店直後（10:00〜11:30）の持ち込み」です。朝一番に査定を申し込めば、前日預かり分の処理が終わり次第すぐに査定に入ってもらえるため、30分以内でスムーズに終了するケースが多く見られます。また、夕方18:00以降も持ち込み受付の混雑が緩和される穴場の時間帯です。
次に、セカンドストリート公式アプリの「査定状況呼出通知」を活用する手法です。受付時に発行される番号札とアプリを連携させておけば、査定終了時にスマートフォンへプッシュ通知が届きます。店内をじっくり見て回るだけでなく、敷地外の近隣商業施設やカフェで時間を有効活用できるため、カウンター前で待機し続ける必要がありません。
交通アクセス面においては、店舗に広大な無料駐車場が完備されていますが、日曜日の14時前後は入庫待ちの車列ができる場合があります。車で来店する際は、国道17号や新大宮バイパスからのルートを事前に確認し、出入りがスムーズな時間帯を選ぶことが推奨されます。電車を利用する場合は、JR高崎線「宮原駅」またはJR川越線「日進駅」から徒歩圏内（約15分前後）となっており、徒歩やバスでのアクセスも十分に可能です。
