見落とされがちな盲点として、PC版LINEやタブレット版LINEとのマルチデバイス同期機能があります。
PC版LINEの設定には「スマートフォンへの通知をオフにする(PC版使用中)」という機能が標準で用意されています。パソコンでLINEを開いたまま放置していると、システムが「PCで確認中」と判断し、スマホ側の通知音を自動的にミュートしてしまう仕様です。PC版LINEの「設定」>「通知」から、PC使用時のスマホ通知設定を調整してください。
さらに、Wi-Fi環境の不安定さや公衆Wi-Fiの認証待ち状態、低速通信モード(データセーバー機能)の作動によって、プッシュ通知のパケットが遅延・破棄されるケースもあります。通信環境をモバイルデータ通信に切り替えて通知が届くか試すことも有効な切り分け手段です。