店内で「ファミペイ」アプリのバーコードが表示されない、あるいはイートインで作業中に通信が途切れるといったトラブルには、店舗構造特有の理由があります。
鉄筋コンクリート造の建物や、奥まった立地の店舗、地下フロアでは、外からのモバイル電波（4G/5G）が遮断されやすくなります。レジ前でバーコード決済画面が開かない事態を防ぐには、入店前の段階でアプリを起動してバーコードを読み込ませておくか、あらかじめd Wi-Fiなどの自動接続設定を済ませておくのが確実な自衛策です。
また、イートインスペースでPC作業や動画視聴を行う際は、暗号化されていない出所不明の野良Wi-Fi（フリーWi-Fiを装った悪質なアクセスポイント）に誤って接続しないよう注意が必要です。接続先一覧に「Famima」や「Free_Convenience」といった名称が表示されていても、それは店舗公式のものではありません。必ず正規のキャリアSSIDを選択するか、スマートフォンのテザリング機能を活用してください。
