購入時の最大の障害として来園者を悩ませ続けているのが、アクセス集中に伴うクレジットカードの決済エラーや画面のフリーズだ。特に販売開始直後の14時前後はサーバー負荷がピークに達し、決済手続きの途中でタイムアウトしてしまうトラブルが絶えない。
この事態を防ぐため、事前に決済情報の登録を完了させておくことや、混雑時間を外した時間帯にリロードを繰り返す「キャンセル待ち戦略」が有効とされる。深夜2時から4時の時間帯にかけて、保留されていた未決済枠やキャンセル分がまとめて再開放されるケースが確認されており、諦めずに画面をチェックし続ける粘り強さが実を結ぶこともある。