SNSや掲示板で「改悪」と騒がれる背景には、Microsoftが実施した明確なシステム変更が存在します。利用者が特に不満を感じている主な要因は次の3点に集約されます。
第1の要因は、検索クールダウン（時間制限）の導入です。かつては検索窓に適当なキーワードを素早く入力し続けるだけで上限ポイントまで一気に到達できましたが、現在は短時間での連続検索に対して獲得判定が無効化される仕様が組み込まれました。一定回数検索した後に数秒〜15分程度のインターバルを挟まなければポイントが加算されないケースが報告されています。
第2の要因は、検索1回あたりの獲得ポイントとデイリー上限の調整です。PC版およびモバイル版のBing検索における上限値が見直され、以前よりも満額を獲得するために必要な検索回数が増加しました。さらに、Edgeブラウザの利用ボーナスや一部のデイリーボーナスのポイント単価が微減したことも、体感的な「貯まりにくさ」に拍車をかけています。
第3の要因は、交換レートとポイント還元率の変動です。主要な交換先であるAmazonギフトカードの場合、概ね約5,460ポイントで600円分（レベル2適用時）という交換比率が基準となっていますが、キャンペーン時の割引率が縮小傾向にあります。かつてのような「大盤振る舞い」のフェーズが終わり、サービスが持続可能な適正水準へ引き締められたのが実情です。
